Tilbage til liste

 

Jobbet

Som serviceleder er dit hovedansvar at sikre tilfredshed hos kunderne og trivsel hos dine serviceassistenter. Det vil være dig kunderne ringer til og det vil være dig, som proaktivt laver opfølgning på både nye og eksisterende kunder.

Overfor dine 20-30 serviceassistenter skal du assistere med at starte kunder op, sikre at assistenten ved, hvordan en opgave skal udføres og generelt sørge for at deres trivsel og arbejdsglæde er i top.

Din rolle vil være cirka 80% hands-on og 20% administrativ.

Hands-on rollen indebærer:

  • Kundebesøg og generel opfølgning på kundehenvendelser
  • On-site med assistenter, både af interesse og efter behov
  • Ansvar for levering af materialer og vasketøj
  • Oplæring af nye assistenter

Den administrative rolle indebærer:

  • Vagtplanlægning, herunder håndtering af fravær, ferie, sygdom
  • Lønkørsel
  • Bekræftelser til kunderne pr. mail
  • Ansættelse af nye assistenter

Hvem er du?

Vi søger dig, som elsker at have en flydende hverdag. Det er ikke vigtigt for dig at arbejde mandag-fredag fra 8-16, du kan tværtimod godt lidt at du kan tilrettelægge din arbejdsuge efter behov.

Du er indforstået med at du kan arbejde alle ugens dage, og at det kan svinge fra periode til periode. I nogle perioder skal du give den fuld skrue og i andre perioder kan du skrue lidt ned for din tid.

Vi ønsker, at du har erfaring med følgende:

  • Erfaring indenfor rengøringsbranchen
  • Erfaring med skriftlig kontakt med kunder

Som person skal du kunne nikke genkendende til, at du:

  • Trives med fart, ansvar og at tage beslutninger
  • Er humoristisk anlagt og let og ubesværet kan omgå forskellige kulturer
  • Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
  • Er en habil bruger af Microsoft Office pakken: Word, Outlook og Excel

Proces og opstart

Moment varetager rekrutteringsprocessen og du skal derfor sende din ansøgning til os.

Vi interviewer løbende og indkalder til 1. samtaler, som også indebærer test.

En 2. samtale vil foregå hos Partneren Aps.

Opstart er hurtigst muligt, senest 2. januar 2019.

Løn er efter kvalifikationer.  


Søg stillingen   Se virksomhedsprofil
Fortæl venligst i din ansøgning at du så jobbet på Børsen Karrierelink

Bankdata
JKS a/s
DLG
Danfoss
DEDIKATION ApS
SDC
Sydbank
HOFOR
Solar
House of Prince (BAT)
People & Performance
Moment