Tilbage til liste

Sydbank er sat i verden for at være en bank tæt på kunderne. Vi finder løsningerne, der hvor de er, hurtigt og effektivt. Vi bygger på relationerne mellem mennesker. Og vi har fokus på det vigtige, nemlig bankdrift og sundt købmandskab. Gammeldags nærvær, ny teknologi – vi bruger det, der virker. Vi kender vores kunder og er tæt på dem med professionel rådgivning. Med de bedste samarbejdspartnere i ryggen skaber vi konkurrencekraft.

Matcher dette dine værdier? Og vil du arbejde i et udfordrende og hurtigt udviklende miljø med spændende opgaver og kolleger, der drives af at give kunderne en god oplevelse, udføre opgaver og have det sjovt sammen? Så har vi muligvis et job til dig.

Vi søger en ny afdelingsleder til Engagementsoverførsler, som organisatorisk hører hjemme i Kunder Direkte InternService i Aabenraa og har adresse på Storegade, Aabenraa, hvor vi deler fællesskab med AfdelingsSupport, Bobehandling, Indsigelser, Kunderegistrering og PensionsService med i alt ca. 75 medarbejdere.

Du vil blive en del af en ledergruppe på 6 ledere i InternService.

Om afdelingen

Engagementsoverførsler udfører daglige sagsbehandlingsopgaver i forbindelse med en god og korrekt kundeindskrivning i Sydbank. Afdelingen søger også for, at vi får ekspederet kundens engagement korrekt og effektivt over til kundens evt. nye pengeinstitut.

Alle afdelinger under Direkte InternService arbejder med principper fra Lean Driftsledelse, hvor Planlægningstavlen, Målstyringstavlen og Løbende forbedringer er omdrejningspunktet – og hvor nøgleordet er medarbejderinvolvering og procesoptimering.

Du bliver ansvarlig for afdelingens KPI’er – vi måler på produktivitet, levering og medarbejdertilfredshed.

Om jobbet

Bankens vision er at ligge i top 3, når det gælder om at skabe gode kundeoplevelser gennem en hurtig, kompetent, imødekommende og løsningsorienteret adfærd, der er båret af dygtighed og gode relationer. Det er derfor vigtigt for os, at du som ny leder og kollega sætter vidensdeling og teamwork højt.

Som afdelingsleder skal du:

  • Se en spændende udfordring i at stå i spidsen for en veletableret afdeling med 13 sagsbehandlere
  • Sikre, at afdelingens og de enkelte medarbejderes kompetencer udvikles
  • Følge op på afdelingens KPI´er
  • Være en vigtig holdspiller i samarbejdet på tværs af afdelingerne i Direkte InternService

Vi forventer, at du:

  • Allerede har ledererfaring eller har lyst til at prøve ledelse
  • Har et godt og smittende drive med gode evner til at motivere andre
  • Er fleksibel, engageret, samarbejdsdygtig og kan skabe arbejdsglæde omkring dig
  • Har analytiske evner og lyst til at lære mere
  • Kan lide at arbejde i et til tider hektisk miljø
  • Kan forfølge en problemstilling, til den er løst

Vi tilbyder:

  • Et selvstændigt og udadvendt job i en fremadrettet organisation med et højt ambitionsniveau
  • En åben og inspirerende samarbejdsform
  • Et godt arbejdsmiljø, der er karakteriseret ved frihed under ansvar

Vil du vide mere …

om jobbet, dine muligheder og vores forventninger til dig, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Helle Termansen på 51 31 44 30.

Ansøg online nu og senest den 18. december

Send din ansøgning online hurtigst muligt og senest den 18. december. Vi behandler ansøgningerne løbende, og vi glæder os til at høre fra dig.

Område Kunder Direkte ...

omfatter områderne Sydbank Direkte Service, Sydbank Direkte Investering, Sydbank Direkte Medarbejder, Sydbank Direkte Rådgivning, Sydbank Direkte Ung og servicecentre i hhv. Aabenraa, Esbjerg, Slagelse og Vejle, Sydbank Hotline samt Diba Billån i Næstved.


Søg stillingen   Se virksomhedsprofil
Fortæl venligst i din ansøgning at du så jobbet på Børsen Karrierelink

Bankdata
JKS a/s
DLG
Danfoss
DEDIKATION ApS
SDC
Sydbank
HOFOR
Solar
House of Prince (BAT)
People & Performance
Moment