Tilbage til liste

 

Jobbet

Vi søger lige nu de mest motiverede kunderådgivere til at yde support og kundeservice hos YouSee i Sønderborg. Du vil telefonisk supportere, behovsafdække, rådgive kunder og sikre, at problemer bliver afhjulpet, løsninger bliver fundet, og at kunden har følt sig godt behandlet.

Vi tilbyder:

  • En fastansættelse i en virksomhed hvor ansvar, performance og socialt samvær vægtes højt
  • En lang række medarbejderfordele
  • Gode karrieremuligheder og mulighed for videreuddannelse
  • Mulighed for at stykke din karriere sammen afhængigt af dine interesser og styrker

Din profil

For at være det perfekte match kan du nikke genkendende til følgende:

 

  • Jeg vil rigtig gerne arbejde hos YouSee
  • Jeg elsker at yde god kundeservice
  • Mine kommunikative evner er i top, og jeg taler og skriver fejlfrit på dansk
  • Jeg kan eller vil lære at behovsafdække over telefonen
  • Jeg trives med at blive målt på min performance, herunder kundetilfredshed

Som kunderådgiver er du virksomhedens stemme udadtil, og din indsats spiller en stor rolle for virksomhedens image og den gode kundeoplevelse.

Uddannelse og karriere hos YouSee

I de første 4 uger af ansættelsen gennemfører du en grunduddannelse og bliver lært op i YouSees systemer og produkter. Herefter kan du hjælpe kunderne med de mest gængse spørgsmål og problemstillinger. Denne periode med oplæring er selvfølgelig også lønnet.

YouSee sikrer, at du løbende bliver uddannet, så du med tid får flere kompetencer og dermed kan besvare mere komplekse og flere forskelligartede opkald fra kunderne. I kundecenteret arbejdes der både med kundeservice, behovsafdækning, teknisk support, regningsservice og fastholdelse.

Opstart, arbejdstid og løn

Der er opstart den 3. september 2018.

En eventuel 2. samtale hos YouSee vil foregå fra uge 31.

Arbejdstiden er 37 timer om ugen i gennemsnit. Vagterne ligger i tidsrummet kl. 08.00 - 20.00 mandag til søndag inkl. helligdage. Du vil altid kunne se din vagtplan 6 uger frem, så du har god mulighed for at tilrettelægge din tid.

Lønnen er en fast timeløn + provision samt en lang række medarbejderfordele.

Af hensyn til intern uddannelse og oplæring er det ikke muligt at afvikle ferie i de første 3 måneder af ansættelsen.

Du skal kunne se dig selv i jobbet i minimum 1 år.

Proces

Når du sender os din ansøgning, så vil du modtage et link til en PLI-test. Når vi har fået dit testresultat ind, så vil du blive kontaktet såfremt du kommer i betragtning til jobbet.

Søg jobbet

Interesseret? Klik på ''Søg job'' for at skrive din motiverede ansøgning. Det eneste din ansøgning skal indeholde er svaret på ”Hvorfor ønsker jeg at blive en del af YouSee"?

Vi interviewer løbende.

Vi glæder os til at høre fra dig!  


Søg stillingen   Se virksomhedsprofil
Fortæl venligst i din ansøgning at du så jobbet på Børsen Karrierelink

Bankdata
JKS a/s
DLG
Danfoss
DEDIKATION ApS
SDC
Sydbank
HOFOR
Solar
House of Prince (BAT)
People & Performance
Moment